親子對話：要先關心人，再解決事情。#摘自網路文章
在親子溝通裡，『對話』佔有很重要的成份，然而，許多爸媽跟孩子的對話裡，往往是在說服與命令。
其實，真正的對話，是要先關心人，再解決事情。
如果以孩子剛考完期中考，我們去接孩子放學為例，見到他的第一眼可能會問：
「怎麼樣？考幾分？」家長問。
「 發了兩科，自然95分，國文76分。」孩子說。
「自然不錯，很棒喔。但國文怎麼會這樣？」
「因為粗心。」
「不是提醒過你了嗎！要看仔細，一個字一個字的慢慢看。你是不是有看太快了？」
「我沒有，我有仔細了。」「怎麼可能，你仔細還粗心這麼多。一定是練習的不夠。」
這段對話的焦點都在哪？都在「考卷分數」與「下次如何考好」，而且，考得好似乎是理所當然，考差的不斷檢討。
我們換另一種對話，試著感受看看。
同樣的，今天他考完期中考。在門口接到他，第一句話說的是：
「考完啦？有沒有感到放輕鬆啦？這幾天為了考試，辛苦了。」我說。
「有啊，耶～終於考完了。」孩子開心地回。
「怎麼樣，考完了，回家想要先做什麼呢？」
「想要先看書。爸爸，今天發了兩科。」很奇妙，孩子通常會自己說出他的成績。
「哪兩科啊？」
「自然跟國文。國文考得不好，76分。」
「是喔，你國文花了挺多的時間準備耶，你有不開心嗎？」
「有一點。」
「你認為是什麼原因呢？」
「因為我粗心。」
「了解，我們回去看一下考卷，看看有什麼辦法，下次粗心減少，好嗎？」
「好。」
「自然呢？幾分？」
「95分。」
「不錯啊，你滿意嗎？」
「還可以。」
「爸爸好奇喔，平時看你也沒有花很多時間在讀自然，你是怎麼辦到的呢？」
「因為我上課很專心啊。上課的時候，就已經聽懂了。」
「喔～原來如此。你能夠在上課時就專注聽講，並且吸收進去，實在是很不錯。」
這樣的對話過程，有在討論分數，但是，更大的聚焦重點是在「人」的身上，關心他考完的心情、體會他得知分數後的感受。
考得好，我與你一起開心，實質稱讚。考不好，比起分數，我更在乎的是你是否沮喪或難過。對話，要先關心人的原因是，讓他感受到，你在我的心中比任何事情都重要。

嚴選作者 - 澤爸 (親子天下嚴選)